習(xi) 近平總書(shu) 記在黨(dang) 的二十大報告中指出，必須牢牢把握“堅持以人民為(wei) 中心的發展思想”重大原則。維護人民根本利益，增進民生福祉，不斷實現發展為(wei) 了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，讓現代化建設成果更多更公平惠及全體(ti) 人民。

近年來，隨著我國電網建設規模的不斷擴大，供電企業(ye) 的客戶數量也在不斷提升，“如何在發展中高效提升客戶供電服務水平？”，成為(wei) 電力人不斷探索和奮鬥的方向。國網紮賚特旗供電公司深入學習(xi) 貫徹黨(dang) 的二十大精神，堅持在發展中保障和改善民生的指導思想，秉承人民電業(ye) 為(wei) 人民的企業(ye) 宗旨，始終把人民對美好生活的向往作為(wei) 奮鬥目標，持續優(you) 化電力營商環境，全麵提高優(you) 質服務水平，讓廣大人民群眾(zhong) 充分享受黨(dang) 的電力事業(ye) 發展成果，不斷增強客戶獲得感、幸福感、安全感。

2023年以來，國網紮賚特旗供電公司迎來了前所未有的挑戰，從(cong) 冬季取暖期到春季複產(chan) 期，受理的客戶業(ye) 擴報裝數量持續激增，人民對美好生活的用電需求不斷增大，麵對短時間內(nei) 完成大量的供電需求，人員、施工、時效、材料供應等諸多因素給公司帶來了巨大壓力。“麵對客戶的用電需求我們(men) 義(yi) 不容辭，壓力一定會(hui) 有，但供電必須到位，要充分了解每一位報裝客戶的用電需求，全力以赴做好優(you) 質服務工作，讓人民用好電、用舒心電。”這是國網紮賚特旗供電公司負責人在走訪過程中對報裝客戶的一個(ge) 承諾，也是公司全體(ti) 職工的一粒“定心丸”。

巴彥烏(wu) 蘭(lan) 移民的安置工作是一項重要的政治任務。2023年初，是內(nei) 蒙古興(xing) 安盟巴彥烏(wu) 蘭(lan) 新址移民區的良好“開端”，也是移民搬遷後的“第一冬”。麵對冬季氣溫驟降，前來供電營業(ye) 廳報裝“電采暖”的客戶急劇增多，短短兩(liang) 周新增報裝“煤改電”客戶648戶，為(wei) 此公司迅速成立專(zhuan) 項施工隊伍，集結公司各專(zhuan) 業(ye) 精英力量駐地於(yu) 此，著力解決(jue) 該地區“電采暖”用戶激增難題，盡可能壓減辦電時長，以最快的速度為(wei) 居民接電取暖，全力保障巴彥烏(wu) 蘭(lan) 移民新區冬季供暖民生難題。

“去年冬天，我和孩子搬到巴彥烏(wu) 蘭(lan) 新址居住，家裏孩子比較小，早晚都需要起身燒煤來取暖，照顧起來很是不便，於(yu) 是就到供電營業(ye) 廳進行了‘電采暖’申請，當時前麵排了有100多戶，沒想到供電公司不到一周就來給我們(men) 家完成了接電，真正把我們(men) 普通老百姓的一件小事當成了一件大事來辦，溫暖了我們(men) 整個(ge) 冬天。”家住巴彥烏(wu) 蘭(lan) 新址的居民佟諾民為(wei) 供電公司的辦電效率連連稱讚。

人勤春來早，奮進正當時。“電采暖風波”漸遠，緊接著“複工複產(chan) 浪潮”席卷而來。

據了解，內(nei) 蒙古興(xing) 安盟紮賚特旗地區受當地政府鄉(xiang) 村振興(xing) 政策幫扶，農(nong) 業(ye) 生產(chan) 、養(yang) 殖等客戶不斷增多，用電需求急速升高，尤其是胡爾勒鎮、巴彥烏(wu) 蘭(lan) 蘇木等地區部分村屯出現“整村報裝”情況，累計報裝客戶遠遠超出供電公司安裝承載力，產(chan) 生了較多的意見工單。

得知此事後，國網蒙東(dong) 電力黨(dang) 委委員、紀委書(shu) 記到公司調研時作出指示，“要進一步做細、做實供電工作，通過進社區、進企業(ye) ，與(yu) “村兩(liang) 委”進行共建聯動，充分發揮黨(dang) 建共建優(you) 勢，不斷提高供電服務質效。立足配網薄弱客觀實際，妥善解決(jue) 電采暖、生產(chan) 用電集中報裝等新問題，認真踐行社會(hui) 責任，優(you) 服務、惠民生，最大限度地滿足人民群眾(zhong) 的生產(chan) 生活需要。”

跟隨國網蒙東(dong) 電力的正確引導，國網紮賚特旗供電公司通過“政企結對”順利對接了紮賚特旗用電客戶突增地區“村兩(liang) 委”，充分發揮黨(dang) 建共建優(you) 勢，共同上門走訪了解客戶需求，詳細解釋說明情況，使後續電力安裝工作得到有序開展。

“父老鄉(xiang) 親(qin) 們(men) ，知道大家有需求，著急用電，但是請相信我們(men) ，我們(men) 根據輕重緩急整理出的安裝順序會(hui) 在供電所營業(ye) 廳進行公示，家中確實急需用電的，我們(men) 會(hui) 開辟綠色通道，一定要有序進行安裝，相信供電公司都會(hui) 給大家安裝好的，請大家放心。”巴彥烏(wu) 蘭(lan) 蘇木巴彥敖寶嘎查村書(shu) 記包雙全在“結對”時對村民們(men) 解釋著，此舉(ju) 大大獲得了百姓們(men) 的理解與(yu) 支持。

另一邊在胡爾勒鎮沙巴爾吐葛根敖包村的全喜書(shu) 記在得知情況後，立即組織村支部與(yu) 該公司共產(chan) 黨(dang) 員服務隊組成“安撫小隊”，以安撫為(wei) 先，上門走訪當麵與(yu) 客戶溝通解釋當前情況，並製定了有序安裝方案，為(wei) 急需用電客戶特事特辦，整村村民在村委的帶領下一致都讚同了這一方法，為(wei) 供電公司豎起了大拇指。

下一步，國網紮賚特旗供電公司將深化“黨(dang) 建＋優(you) 質服務”工程，充分發揮“政企聯合”的共建優(you) 勢，建立“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”長效機製，打通服務群眾(zhong) 的“最後一公裏”，讓黨(dang) 的電力事業(ye) 發展成果更多更公平惠及全體(ti) 人民！